Kebijakan Privasi ramtoto

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan ramtoto, bagaimana kami melindungi informasi tersebut, dan hak Anda atas data pribadi Anda. Kami berkomitmen untuk memperlakukan informasi Anda dengan transparansi penuh dan mematuhi standar perlindungan data yang berlaku di setiap yurisdiksi tempat kami beroperasi.

Sebagai operator platform gaming online, kami mengumpulkan data identitas, transaksi pembayaran, riwayat permainan, dan informasi perangkat untuk memverifikasi akun Anda, memproses deposit dan penarikan, dan mencegah kecurangan. Kami tidak membagikan data Anda kepada pengiklan pihak ketiga atau broker data. Data Anda dienkripsi dalam penyimpanan dan selama transmisi antar server kami.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang bagaimana kami menangani data Anda atau ingin menjalankan hak privasi Anda (seperti mengakses, memperbaiki, atau menghapus data Anda), hubungi tim dukungan ramtoto kami melalui obrolan langsung di aplikasi seluler atau formulir kontak kami.

Data yang Kami Kumpulkan di ramtoto

Informasi Identitas dan Verifikasi

Ketika Anda mendaftar akun ramtoto, kami meminta nama lengkap, tanggal lahir, alamat email, dan nomor telepon. Informasi ini diperlukan untuk membuka akun dan memenuhi persyaratan verifikasi identitas kami (KYC, atau Kenali Pelanggan Anda).

Untuk menyelesaikan KYC, Anda harus mengunggah salinan dokumen identitas resmi (KTP, SIM, atau paspor) dan bukti alamat (tagihan utilitas atau surat dari badan pemerintah). Kami memindai dan menyimpan dokumen-dokumen ini dalam database terenkripsi kami. Kami hanya menggunakan dokumen Anda untuk memverifikasi bahwa Anda adalah pemilik akun yang sah dan tidak ada di daftar pencegahan kecurangan kami. Kami tidak membagikan dokumen ini kepada pihak ketiga, kecuali jika diwajibkan oleh hukum atau proses hukum.

Data Transaksi Pembayaran

Setiap kali Anda melakukan deposit atau penarikan melalui ramtoto, kami mencatat tanggal, waktu, jumlah, dan metode pembayaran. Jika Anda menggunakan dompet digital (DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment) atau transfer bank virtual (e-wallet, mobile banking, local payment, online payment), kami menerima identitas pihak ketiga pembayaran Anda dari penyedia pembayaran tersebut. Informasi ini disimpan di server kami dan digunakan untuk:

• Memverifikasi bahwa e-wallet telah diterima atau dikirim dengan benar.
• Melacak riwayat akun Anda untuk tujuan audit dan kepatuhan.
• Mendeteksi pola pembayaran mencurigakan atau kecurangan potensial.
• Memenuhi kewajiban pelaporan yang ditetapkan oleh otoritas lokal atau lembaga keuangan.

Kami tidak mempertahankan keseimbangan atau detail pembayaran Anda lebih lama dari yang diperlukan oleh hukum setempat—biasanya tiga sampai tujuh tahun. Jika Anda menutup akun ramtoto Anda, riwayat transaksi Anda tetap disimpan untuk keperluan kepatuhan, tetapi kami akan menghapus data pribadi identitas Anda kecuali kami secara hukum diminta untuk mempertahankannya.

Data Permainan dan Perilaku

Kami merekam setiap permainan yang Anda mainkan, taruhan yang Anda tempatkan, dan kemenangan atau kerugian yang Anda terima. Data ini disimpan untuk memberikan kepada Anda riwayat akun yang akurat dan untuk memenuhi persyaratan pelaporan regulasi. Kami juga mengumpulkan data tentang saat Anda masuk, aplikasi atau browser apa yang Anda gunakan, dan berapa lama Anda tetap aktif di platform kami. Informasi ini membantu kami mengidentifikasi aktivitas akun yang tidak biasa dan melindungi Anda dari akses tidak sah.

Data Aplikasi Seluler

Ketika Anda menggunakan aplikasi ramtoto Android, kami mencatat versi aplikasi Anda, model perangkat, dan versi sistem operasi untuk tujuan kompatibilitas dan debugging.

Alamat IP

Kami merekam alamat IP Anda setiap kali Anda masuk untuk memverifikasi lokasi dan mendeteksi akses dari titik-titik berbeda yang tidak terduga.

Cookies dan Pelacakan Lokal

Kami menggunakan cookies untuk mengingat preferensi masuk Anda di perangkat Anda. Anda dapat menonaktifkan cookies di pengaturan browser Anda, tetapi beberapa fitur ramtoto mungkin tidak berfungsi dengan baik.

Data Lokasi

Kami tidak secara aktif melacak lokasi geografis real-time Anda, tetapi kami memverifikasi bahwa alamat KYC Anda sesuai dengan kota yang Anda klaim (Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, atau kota lain di Indonesia).

Bagaimana Kami Melindungi dan Membagikan Data Anda di ramtoto

Keamanan Data dan Enkripsi

Kami menyimpan semua data akun Anda di server terenkripsi yang berlokasi di pusat data aman dengan kontrol akses fisik dan digital. Data yang dikirim antara aplikasi seluler atau browser Anda dan server kami menggunakan enkripsi TLS 1.2 atau lebih tinggi—standar industri yang sama yang digunakan bank untuk melindungi informasi keuangan.

Kami membatasi akses ke data pribadi Anda kepada karyawan ramtoto yang perlu mengetahuinya untuk melayani Anda (misalnya, tim dukungan pelanggan kami yang membantu dengan pertanyaan akun). Semua karyawan kami menandatangani perjanjian kerahasiaan dan dilatih tentang perlindungan data.

Privasi Anda adalah tanggung jawab kami—kami tidak menjual data Anda, dan kami tidak membagikannya dengan siapa pun tanpa persetujuan atau persyaratan hukum Anda.

Proses Pembayaran Pihak Ketiga

Ketika Anda melakukan deposit melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, atau e-wallet, kami mentransfer informasi pembayaran Anda ke penyedia pembayaran tersebut. Penyedia pembayaran ini adalah pemroses pihak ketiga yang tunduk pada kebijakan privasi mereka sendiri. Kami tidak mengendalikan bagaimana mereka menangani atau menyimpan data Anda—kami hanya meminta bahwa mereka memenuhi standar keamanan internasional dan tidak membagikan informasi Anda kepada pihak ketiga untuk pemasaran.

Untuk transfer bank virtual (mobile banking, local payment, online payment, e-wallet), kami menyediakan nomor rekening virtual yang unik untuk Anda. Bank Anda melihat nomor rekening ini dan mengirimkan mobile banking langsung ke kami. Bank Anda tidak mengetahui bahwa transaksi Anda terjadi di ramtoto—kami hanya muncul sebagai penerima pembayaran dengan nama bisnis kami.

Hak Privasi Anda di ramtoto

Di bawah undang-undang perlindungan data lokal di berbagai yurisdiksi, Anda memiliki hak untuk:

• Mengakses: Minta salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda. Kami akan menyediakan informasi ini dalam bentuk yang dapat dibaca dalam 30 hari.
• Memperbaiki: Jika data Anda tidak akurat, Anda dapat meminta kami untuk memperbaikinya. Anda juga dapat memperbarui nama, alamat, atau nomor telepon Anda sendiri melalui pengaturan akun ramtoto Anda.
• Menghapus: Dalam kondisi tertentu, Anda dapat meminta kami menghapus data Anda. Kami akan mematuhi jika tidak ada kewajiban hukum untuk mempertahankannya (misalnya, untuk pelaporan pajak atau pencegahan kecurangan).
• Keberatan: Anda dapat mengajukan keberatan terhadap cara kami memproses data Anda jika Anda percaya kami melakukannya tanpa dasar hukum yang sah.

Untuk menjalankan hak-hak ini, hubungi tim dukungan ramtoto kami. Kami akan memverifikasi identitas Anda menggunakan detail KYC Anda untuk memastikan permintaan datang dari pemilik akun yang sah.

Retensi Data dan Penghapusan

Kami menyimpan data akun Anda selama akun Anda aktif. Jika Anda menutup akun ramtoto Anda, kami akan menghapus data pribadi identitas Anda (nama, tanggal lahir, alamat email, nomor telepon) dalam waktu 90 hari. Namun, kami akan mempertahankan riwayat transaksi dan permainan Anda sesuai dengan persyaratan hukum lokal untuk tujuan audit dan kepatuhan—biasanya tiga sampai tujuh tahun.

Jika akun Anda ditutup karena pelanggaran (misalnya, upaya kecurangan atau pelanggaran syarat penggunaan kami), kami dapat mempertahankan data Anda lebih lama untuk tujuan penyidikan dan pencegahan.

Perubahan pada Kebijakan Privasi Ini

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau persyaratan hukum yang baru. Jika kami membuat perubahan material (misalnya, jika kami mulai berbagi data Anda dengan pihak ketiga baru), kami akan memberitahu Anda melalui email atau pemberitahuan dalam aplikasi ramtoto. Penggunaan berkelanjutan Anda atas platform ramtoto setelah perubahan berarti Anda menerima kebijakan yang diperbarui.